EN
Gate Rush
Hjelp | Gate Rush

Hjelp for Gate Rush

Gate Rush er tilgjengelig på App Store og Google Play. Spørsmål, tilbakemeldinger eller en vrien flyplasskø? Vi hjelper deg.

Kontakt oss

Funnet en feil eller har du en idé til spillet? Send oss en e-post og ta gjerne med appversjonen din. Vi svarer så fort vi kan.

Vanlige spørsmål

Jeg kjøpte noe etter kontosletting. Kan jeg slette den nye kontoen?

Android-kjøp etter sletting: Google Play Billing er avslått under Android-betaen, så kjøp er ikke tilgjengelige der nå. Når kjøp aktiveres, kan et senere Google Play-kjøp opprette en ny pseudonym Firebase-konto for verifisering. Sletteoppdateringen er tilgjengelig fra Android 1.4.2 (21) og håndterer den nye kontoen. Trenger du hjelp med en eksisterende konto, kan du be om sletting på e-post med gjeldende slettekode for konto. Dette er atskilt fra begrensningen om én Creator Pack. StoreKit-kjøp på iOS oppretter ikke Firebase-konto. Når Google Play-kjøp aktiveres, kan et uavklart kjøp utsette slettingen til verifisering og levering er avklart. Ved nettverksfeil kobler du til igjen og prøver sletting på nytt. Allerede tildelte mynter, powerups, utseender og lokal fremgang beholdes; Google Play Games-lagringer og butikkjøp slettes eller refunderes ikke.

Hva hvis et kjøp eller Creator Pack mangler?

Kontroller forbindelsen og at du bruker butikkontoen som gjorde kjøpet. Google Play-kjøp er avslått under Android-betaen. Når de aktiveres, vil de verifiseres hos Google Play før tildeling; ikke kjøp samme vare på nytt mens et kjøp venter. Gjenoppretting av kvalifiserte kjøp er ikke det samme som skylagring og gir ikke brukte forbruksvarer på nytt. Creator Pack er en engangsbelønning per kvalifisert spiller og enhet, ikke en ny belønning for hver kampanjelenke. Kontakt support med plattform, appversjon og en beskrivelse av hva som feilet. Ikke send passord eller ubehandlede kjøpstokener.

Hvor finner jeg kjøpsvilkår eller ber om refusjon?

Se appens vilkår og vilkårene for Apple Media-tjenester for kjøp i App Store. Refusjon søkes gjennom Apples refusjonsprosess eller Google Plays refusjonsprosess for Android-kjøp under Google Play-vilkårene. Muligheten for refusjon avhenger av kjøpet og gjeldende lov; butikkens prosess erstatter ikke lovfestede forbrukerrettigheter. Kontakt oss hvis innhold mangler eller appen ikke fungerer som beskrevet.

Hvordan laster jeg ned eller oppdaterer Gate Rush?

Åpne Gate Rush på App Store eller Gate Rush på Google Play for å laste ned spillet eller installere den nyeste tilgjengelige oppdateringen.

Jeg gikk tom for hjerter. Hvordan får jeg flere?

Hjerter fylles automatisk over tid, så du kan bare vente litt. Vil du ikke vente, kan du se en valgfri rewarded-annonse for å fylle på ett med en gang. Hjertene er der for å holde presset gøy, ikke for å stoppe deg.

Synkroniserer fremgangen min mellom enheter?

På iPhone og iPad synkroniserer iCloud-lagring én komplett, kvalifisert spillagring gjennom din personlige iCloud-konto. På Android gjør skylagring det samme gjennom Google Play Games-profilen du er logget inn med. Begge kan inkludere fremgang, stiler, mynter, hjerter, power-ups og historikk for tildelte kjøp og belønninger. Hvis to enheter har ulike lagringer, viser Gate Rush sammendrag av begge og lar deg velge hvilken komplette lagring du vil beholde; beholdningene slås ikke sammen. Et uferdig brett inngår ikke. iCloud og Google Play Games er separate tjenester, så fremgang synkroniseres ikke mellom iOS og Android.

Hvordan fungerer topplistene i Gate Rush?

Gate Rush har to topplister på begge plattformer: ditt høyeste fullførte nivå og din lengste rekke i daglig utfordring. iPhone og iPad bruker Apple Game Center, mens Android bruker Google Play Games. Åpne Innstillinger i Gate Rush og deretter Topplister for å se dem. Hvis de ikke oppdateres, kontrollerer du at den aktuelle plattformtjenesten er pålogget, og åpner deretter spillet på nytt med internettforbindelse. Gate Rush mottar aldri passordet til Apple- eller Google-kontoen din.

Hvorfor ser jeg noen ganger en annonse mellom nivåene?

Gate Rush kan vise en interstitial-annonse etter et nytt fullført nivå i normal modus: første gang etter at nivå 8 er fullført, og deretter etter hvert fjerde nye fullførte nivå. Disse annonsene vises ikke etter nivåer du spiller om igjen eller etter daglige utfordringer. Hvis ingen annonse er klar, fortsetter du med en gang. Rewarded-annonser er fortsatt valgfrie og spilles bare når du velger en belønning som krever en annonse.

Oppretter Gate Rush en konto?

Gate Rush har ikke brukernavn, e-postadresse eller passord hos Torvi Studio. iCloud og Google Play Games bruker plattformprofilen du selv administrerer hos Apple eller Google. En separat, pseudonym Firebase-konto opprettes ved behov for Creator Pack og, på Android når kjøp aktiveres, for å autentisere verifisering av Google Play-kjøp. Google Play Billing er avslått under betaen. StoreKit-kjøp på iOS oppretter ikke Firebase-konto. Dagens Android-skylagring og topplister bruker Google Play Games, ikke Firebase-kontoen.

Hvordan endrer jeg samtykke for annonser og Analytics eller sletter dataene mine?

Spillanalyse har en egen bryter i Gate Rush-innstillingene og er slått av som standard. Der valget er tilgjengelig, håndterer Innstillinger → Personvernvalg annonsevalg separat. For å fjerne den pseudonyme Firebase-kontoen og tilknyttede Creator Pack-oppføringer bruker du Innstillinger → Slett anonym konto og nettdata. På Android slettes også eldre Firebase-skylagringer, men dagens Google Play Games-lagringer eller topplister, lokal fremgang, tildelte belønninger, butikkoppføringer og begrensede kjøpsverifiseringsoppføringer som beholdes for kjøpsintegritet, slettes eller deaktiveres ikke. Administrer Play Games-data gjennom Googles kontroller. Har du ikke lenger tilgang til appen, bruker du siden vår for sletting av konto og nettdata. Se personvernerklæringen for alle detaljer.