Support | TestFlight betaHjelp | TestFlight-beta

GlucoLumi Support

Hjelp for GlucoLumi

Bring CGM history into Apple Health, explore glucose trends and keep the latest reading close across iPhone, widgets, Live Activities and Apple Watch.

Hent CGM-historikk inn i Apple Helse, utforsk glukosetrender og hold siste verdi lett tilgjengelig på iPhone, i widgeter, Live Activities og på Apple Watch.

Important: GlucoLumi is a companion app, not a medical device. Do not use it for dosing, emergencies or as your only alarm source. Always follow your treatment plan and the alarms from your approved CGM system.
Viktig: GlucoLumi er en tilleggsapp, ikke medisinsk utstyr. Ikke bruk den til dosering, akutte avgjørelser eller som eneste alarmkilde. Følg alltid behandlingsplanen din og alarmene fra det godkjente CGM-systemet ditt.

Test GlucoLumi

GlucoLumi is available as a TestFlight beta. Install the latest test build, or contact us if you find a bug or need help.

Test GlucoLumi

GlucoLumi er tilgjengelig som TestFlight-beta. Installer siste testversjon, eller kontakt oss hvis du finner en feil eller trenger hjelp.

Common questions

Which CGM sources are supported?

The current build connects to LibreLinkUp and Nightscout. LibreLinkUp requires an account with an active follower connection and lets you choose between available follower connections. Nightscout requires your own HTTPS site and, for protected sites, a read-only token.

How does Apple Health sync work?

Apple Health sync is optional. GlucoLumi requests access only to blood-glucose data. It reads matching identifiers to avoid importing the same source measurement twice and can write new measurements after a successful CGM fetch. You can turn Health sync off without stopping CGM fetching. Samples and permissions are managed in Apple's Health app and iOS Settings.

Why is the latest reading delayed?

iOS decides when apps may refresh in the background and does not guarantee five-minute updates. Open the app and tap Sync now for an immediate attempt. Check the source status, internet connection and measurement time. Continue to use your CGM manufacturer's app for timely alerts.

Where can I see my glucose?

The app includes the latest value and trend, history charts for 12 hours, 1 day, 7, 14, 30 and 90 days, or 1 year, Home Screen and Lock Screen widgets, a Live Activity with Dynamic Island support, an Apple Watch app and complication, and a Shortcuts action for the latest reading. On supported Apple systems, widgets or the Live Activity may also appear on Mac and in CarPlay.

What does the Analytics tab show?

Analytics calculates time in, below and above your chosen target range, average glucose, standard deviation, coefficient of variation, data coverage and an estimated GMI from locally stored measurements. The target range can be customized. GMI is a CGM-based estimate, not a laboratory HbA1c result or medical advice. You can export the selected period as a CSV file to a location you choose.

Are glucose alerts continuous?

No. Optional alerts can cover low or high glucose, a measurement missing for at least 20 minutes, rapid change and repeated high or low values. They depend on measurements GlucoLumi has fetched, and iOS may delay or skip background execution. Never use these notifications instead of the alarms from your approved CGM system.

Does history sync between my devices?

No. Glucose history is stored locally on the iPhone and is not synced through iCloud. For LibreLinkUp and Nightscout, widgets can use configuration and credentials shared securely through the app group to fetch a fresh reading directly; they can also fall back to the latest local snapshot. The paired Apple Watch receives snapshot data from the iPhone. These surfaces do not receive the complete history.

How do I disconnect a source or delete app data?

To disconnect, open Settings → CGM sources, choose the source and disconnect it. This removes its saved login or token but keeps local history and measurements already written to Apple Health. To remove GlucoLumi's local history, credentials, settings, snapshots and notifications, use Settings → Glucose history → Delete all app data and reset. Apple Health samples, system permissions, provider data and exported files are not deleted.

What is included in a diagnostics report?

Apple MetricKit crash, hang and performance reports are stored locally for up to 30 days and 20 reports. Nothing is uploaded automatically. In Settings → Diagnostics, you can inspect and delete these reports or manually share a diagnostics file with support. GlucoLumi does not add glucose values, measurement identifiers, account details, email addresses, server addresses, credentials or HealthKit samples to the report, although Apple's payloads may contain technical device and app metadata and call stacks.

How can I keep readings private on shared screens?

Widgets, notifications, Live Activities, Dynamic Island, Apple Watch, compatible Macs and CarPlay can display glucose values outside the main app. Use iOS notification-preview, Lock Screen, widget, Live Activity, Watch and CarPlay settings to choose where this sensitive information may appear.

Which devices and languages are supported?

GlucoLumi requires iOS 18 or later. The Apple Watch app and complication require watchOS 10 or later. The app, widgets, Live Activity, Apple Watch app and complications are localized in Norwegian Bokmål, English, Danish, Swedish, German, French, Spanish, Italian, Dutch, Brazilian Portuguese, Polish and Japanese, with mmol/L and mg/dL display options. CarPlay presentation requires iOS 26 or later and Apple system support.

Vanlige spørsmål

Hvilke CGM-kilder støttes?

Dagens versjon kobler til LibreLinkUp og Nightscout. LibreLinkUp krever en konto med en aktiv følgerforbindelse og lar deg velge mellom tilgjengelige følgerforbindelser. Nightscout krever din egen HTTPS-side og, for beskyttede sider, et skrivebeskyttet lesetoken.

Hvordan fungerer synkronisering med Apple Helse?

Apple Helse-synk er valgfritt. GlucoLumi ber bare om tilgang til blodsukkerdata. Appen leser samsvarende identifikatorer for å unngå å importere samme kildemåling to ganger, og kan skrive nye målinger etter en vellykket CGM-henting. Du kan slå av Helse-synk uten å stoppe CGM-henting. Målinger og tilganger administreres i Apples Helse-app og iOS-innstillingene.

Hvorfor er siste måling forsinket?

iOS bestemmer når apper får oppdatere i bakgrunnen og garanterer ikke oppdatering hvert femte minutt. Åpne appen og trykk Synkroniser nå for et umiddelbart forsøk. Kontroller kildestatus, nettforbindelse og måletidspunkt. Bruk fortsatt CGM-produsentens app for tidskritiske alarmer.

Hvor kan jeg se glukosen min?

Appen har siste verdi og trend, historikkgrafer for 12 timer, 1 dag, 7, 14, 30 og 90 dager eller 1 år, widgeter for Hjem- og låseskjerm, Live Activity med Dynamic Island, Apple Watch-app og komplikasjon, samt en Snarveier-handling for siste måling. På støttede Apple-systemer kan widgeter eller Live Activity også vises på Mac og i CarPlay.

Hva viser Analyse-fanen?

Analyse beregner tid i, under og over det valgte målområdet, gjennomsnittlig glukose, standardavvik, variasjonskoeffisient, datadekning og estimert GMI fra lokalt lagrede målinger. Målområdet kan tilpasses. GMI er et CGM-basert estimat, ikke et laboratoriesvar for HbA1c eller medisinsk rådgivning. Du kan eksportere den valgte perioden som en CSV-fil til et sted du selv velger.

Er blodsukkervarslene kontinuerlige?

Nei. Valgfrie varsler kan dekke lav eller høy verdi, manglende måling i minst 20 minutter, rask endring og gjentatte høye eller lave verdier. De avhenger av målinger GlucoLumi har hentet, og iOS kan forsinke eller hoppe over bakgrunnskjøring. Bruk aldri disse varslene i stedet for alarmene fra det godkjente CGM-systemet ditt.

Synkroniseres historikken mellom enhetene mine?

Nei. Glukosehistorikken lagres lokalt på iPhone og synkroniseres ikke via iCloud. For LibreLinkUp og Nightscout kan widgetene bruke oppsett og innloggingsopplysninger som deles sikkert via appgruppen, til å hente en fersk måling direkte; de kan også falle tilbake på siste lokale øyeblikksbilde. Den sammenkoblede Apple Watch-en mottar øyeblikksdata fra iPhone. Disse flatene mottar ikke hele historikken.

Hvordan kobler jeg fra en kilde eller sletter appdata?

For å koble fra åpner du Innstillinger → CGM-kilder, velger kilden og kobler den fra. Dette fjerner lagret innlogging eller token, men beholder lokal historikk og målinger som allerede er skrevet til Apple Helse. For å fjerne GlucoLumis lokale historikk, innlogginger, innstillinger, øyeblikksbilder og varsler bruker du Innstillinger → Glukosehistorikk → Slett alle appdata og nullstill. Målinger i Apple Helse, systemtilganger, data hos leverandøren og eksporterte filer slettes ikke.

Hva inneholder en diagnostikkrapport?

Apple MetricKit-rapporter om krasj, heng og ytelse lagres lokalt i opptil 30 dager og maksimalt 20 rapporter. Ingenting lastes automatisk opp. Under Innstillinger → Diagnostikk kan du se og slette rapportene eller manuelt dele en diagnostikkfil med kundestøtte. GlucoLumi legger ikke glukoseverdier, målingsidentifikatorer, kontoopplysninger, e-postadresser, serveradresser, innlogging eller HealthKit-prøver inn i rapporten, men Apples rapporter kan inneholde tekniske metadata om enhet og app samt kallstakker.

Hvordan beskytter jeg målinger på delte skjermer?

Widgeter, varsler, Live Activities, Dynamic Island, Apple Watch, kompatible Mac-er og CarPlay kan vise glukoseverdier utenfor hovedappen. Bruk innstillingene for varselforhåndsvisning, låseskjerm, widgeter, Live Activity, Watch og CarPlay til å velge hvor disse sensitive opplysningene kan vises.

Hvilke enheter og språk støttes?

GlucoLumi krever iOS 18 eller nyere. Apple Watch-appen og komplikasjonen krever watchOS 10 eller nyere. Appen, widgetene, Live Activity, Apple Watch-appen og komplikasjonene er oversatt til norsk bokmål, engelsk, dansk, svensk, tysk, fransk, spansk, italiensk, nederlandsk, brasiliansk portugisisk, polsk og japansk, og kan vise mmol/L eller mg/dL. Visning i CarPlay krever iOS 26 eller nyere og støtte i Apple-systemet.