Gate Rush · Torvi Studio

Delete your Gate Rush account and online data

Slett Gate Rush-kontoen og nettdataene dine

Gate Rush does not ask for a name, email address or password. Its online features use automatically created anonymous Firebase accounts. This page explains how to delete those accounts and the data associated with them.

Gate Rush ber ikke om navn, e-postadresse eller passord. Nettfunksjonene bruker automatisk opprettede, anonyme Firebase-kontoer. Denne siden forklarer hvordan du sletter kontoene og dataene som er knyttet til dem.

Uninstalling the App is not enough. Use the in-App deletion option before uninstalling whenever possible.

Det er ikke nok å avinstallere appen. Bruk slettevalget i appen før avinstallering når det er mulig.

Delete directly in the App

Slett direkte i appen

Open Gate Rush.
Open Settings.
Choose Delete anonymous account and online data.
Confirm the deletion and keep the App open until it reports that the process is complete.

Åpne Gate Rush.
Åpne Innstillinger.
Velg Slett anonym konto og nettdata.
Bekreft slettingen, og hold appen åpen til den melder at prosessen er fullført.

This is the fastest method because the App can identify its own anonymous accounts without asking you for personal information.

Dette er den raskeste metoden fordi appen kan finne sine egne anonyme kontoer uten å be deg om personopplysninger.

Request deletion without access to the App

Be om sletting uten tilgang til appen

In Gate Rush, open Settings → Privacy & Data → Account deletion code and tap the row to copy the code. Email Torvi Studio and include that code, whether you used Android or iOS, and the App version if known. The code contains only anonymous Firebase identifiers. It is not a password and does not contain local save data or payment information.

I Gate Rush åpner du Innstillinger → Personvern og data → Slettekode for konto og trykker på raden for å kopiere koden. Send koden til Torvi Studio sammen med om du brukte Android eller iOS og appversjonen hvis den er kjent. Koden inneholder bare anonyme Firebase-identifikatorer. Den er ikke et passord og inneholder ikke lokal spillagring eller betalingsopplysninger.

Because the account has no name or email address, the deletion code is normally required to locate the correct online records. If you no longer have the App or code, contact us anyway; we will explain whether the anonymous record can be identified safely from the information still available.

Fordi kontoen ikke har navn eller e-postadresse, trengs slettekoden normalt for å finne de riktige nettoppføringene. Hvis du ikke lenger har appen eller koden, kan du likevel kontakte oss. Vi forklarer da om den anonyme oppføringen kan identifiseres på en trygg måte ut fra informasjonen som fortsatt finnes.

Email a deletion request Send en sletteforespørsel

Data that is deleted

Data som slettes

On Android: the anonymous Firebase Cloud Save account, its Cloud Firestore progress document and associated online identifiers.
On Android and iOS: the separate anonymous Creator Pack account and online claim records linked to that account.
Other online records that we can verify are directly associated with the account and are not required to be retained by law, security or fraud-prevention obligations.

På Android: den anonyme Firebase-kontoen for Cloud Save, tilhørende fremdriftsdokument i Cloud Firestore og tilknyttede nettidentifikatorer.
På Android og iOS: den separate, anonyme Creator Pack-kontoen og nettbaserte kravoppføringer som er knyttet til kontoen.
Andre nettoppføringer som vi kan bekrefte er direkte knyttet til kontoen, og som vi ikke må beholde av juridiske, sikkerhetsmessige eller svindelforebyggende grunner.

Data that is kept or not affected

Data som beholdes eller ikke påvirkes

Local game progress, coins, hearts, power-ups, settings and rewards already stored on your device are not deleted by online-account deletion.
Apple iCloud, Game Center, App Store purchase records and Google Play purchase records are controlled by Apple or Google and are not deleted through this request.
Analytics and advertising events already processed remain subject to the providers' retention rules.
A device-local Creator Pack fraud-prevention flag remains so the one-time reward cannot be claimed repeatedly after deletion. It is not sent to Torvi Studio or Firebase.

Lokal spillfremgang, mynter, hjerter, power-ups, innstillinger og belønninger som allerede er lagret på enheten, slettes ikke når nettkontoen slettes.
Apple iCloud, Game Center, kjøpsoppføringer i App Store og kjøpsoppføringer i Google Play styres av Apple eller Google og slettes ikke gjennom denne forespørselen.
Analyse- og annonsehendelser som allerede er behandlet, følger leverandørenes lagringsregler.
Et lokalt svindelforebyggende Creator Pack-flagg blir værende på enheten, slik at engangsbelønningen ikke kan hentes gjentatte ganger etter sletting. Flagget sendes ikke til Torvi Studio eller Firebase.

Retention and what happens afterwards

Lagringstid og hva som skjer etterpå

Verified online account data is deleted without undue delay, except where limited information must be retained for legal, security or fraud-prevention purposes. Any such exception is limited to what is necessary and retained only for the applicable period.

Bekreftede nettbaserte kontodata slettes uten ugrunnet opphold, bortsett fra der begrenset informasjon må beholdes av juridiske, sikkerhetsmessige eller svindelforebyggende grunner. Et slikt unntak begrenses til det som er nødvendig, og oppbevares bare i den aktuelle perioden.

On Android, Cloud Save remains disabled after deletion. You may enable it later, which creates a new anonymous account and cloud document and may upload eligible permanent progress that still exists locally.

På Android forblir Cloud Save avslått etter sletting. Du kan aktivere funksjonen senere. Da opprettes en ny anonym konto og et nytt skydokument, og kvalifisert varig fremgang som fortsatt finnes lokalt, kan lastes opp.

Read the complete Gate Rush Privacy PolicyLes hele personvernerklæringen for Gate Rush