Get in touch
Have a question, hit a bug, or want to suggest something for a future update? Email us and we'll get back to you as soon as we can.
✉️ hello@torvistudio.comKontakt oss
Har du et spørsmål, funnet en feil, eller et forslag til en fremtidig oppdatering? Send oss en e-post, så svarer vi så fort vi kan.
✉️ hello@torvistudio.comCommon questions
How do I restore my purchases?
Open Hue Bounce, go to the Shop, and tap "Restore Purchases". Make sure you're signed in with the same Apple ID you used to buy them.
My progress didn't sync between devices
Progress syncs through iCloud. Check that iCloud is enabled and that both devices are signed into the same Apple ID with an internet connection. Give it a moment, since syncing isn't always instant.
How do I remove ads?
Buy the one-time "Remove Ads" option in the Shop. If you already own it on this Apple ID, use "Restore Purchases" to re-enable it.
How do I change ad tracking or delete my data?
You can change tracking permission any time in your device's Settings, and delete all locally stored game data by deleting the app. See our Privacy Policy for details.
Vanlige spørsmål
Hvordan gjenoppretter jeg kjøpene mine?
Åpne Hue Bounce, gå til Butikken, og trykk «Gjenopprett kjøp». Pass på at du er logget inn med samme Apple-ID som du brukte til å kjøpe dem.
Fremgangen min synkroniserte ikke mellom enheter
Fremgang synkroniseres via iCloud. Sjekk at iCloud er aktivert og at begge enhetene er logget inn på samme Apple-ID med internettforbindelse. Gi det et øyeblikk, siden synkronisering ikke alltid skjer umiddelbart.
Hvordan fjerner jeg annonser?
Kjøp engangsvalget «Fjern annonser» i Butikken. Eier du det allerede på denne Apple-ID-en, bruk «Gjenopprett kjøp» for å aktivere det på nytt.
Hvordan endrer jeg annonsesporing eller sletter dataene mine?
Du kan når som helst endre sporingstillatelse i enhetens Innstillinger, og slette alle lokalt lagrede spilldata ved å slette appen. Se vår personvernerklæring for detaljer.